2026年8月26日

私は、こう考えています。 お客様は「商品」についている。 ファンは「理念」についている。 私は材木屋でした。2001年古材屋に転身しました。 古材活用、古民家再生、古民家利活用、空き家課題解決、そしてまちづくり。 事業は、すごいスピードで姿を変えてきました。 けれど、理念は1mmも動いていません。 【未来の子どもたちのために、持続可能な循環型建築社会の市場創造】 四半世紀これだけです。 材木屋をやめたとき、材木を買っていたお客様は離れました。 当たり前です。商品がなくなったのですから。 けれど、理念に共感してくれていた人は、離れませんでした。 それどころか、古材へ、古民家へ、空き家へと、一緒に動いてくれた。 ここが、決定的です。 理念が動かないから、事業を大胆に進化させられる。 逆ではありません。 事業を守ろうとするから、理念のほうが削られていくのです。 私は事業を進化し続けています。けれど、ファンは離れない。 事業は、変えていい。理念は、変えてはいけない。 「ファン」とは、 商品の先にいるのではありません。理念の先にいるのです。

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「ファンとお客様」はどこが違うのか。